מדיניות פרטיות
1. כללי
1.1. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר ללקוחות האתר כיצד החברה אוספת, שומרת, משתמשת ומגנה על המידע הנמסר לה.
1.2. השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות מקוונות, מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איסוף מידע
2.1. במסגרת השימוש באתר נאסף מידע הנמסר על ידי הלקוח באופן יזום (כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום) וכן מידע טכני אוטומטי (כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות/קוקיז).
2.2. המידע נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנות, התאמת חוויית שימוש באתר, שיפור השירות ומניעת הונאות.
3. שימוש במידע
3.1. החברה תעשה שימוש במידע שנמסר לה למטרות הבאות:
- ניהול והשלמת הזמנות ורכישות.
- אספקת המוצרים לכתובת הלקוח.
- מתן שירותי לקוחות ותמיכה.
- שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומיות (בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם לחוק התקשורת).
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
4. שמירה ואבטחת מידע
4.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לא מורשה, שינוי או מחיקה.
4.2. החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע, ומובהר כי לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו עקב כשלים או פריצות שאינם בשליטתה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
5.1. החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי אלא במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירות (כגון: חברת שילוח, ספק סליקה).
- כאשר הלקוח נתן הסכמה מפורשת לכך.
- לצורך עמידה בדרישות הדין או הוראות רשות מוסמכת.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
6.1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף, ניתוח נתוני שימוש, התאמת חוויית משתמש והצגת הצעות מותאמות אישית.
6.2. הלקוח רשאי לחסום או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים במלואם.
7. זכויות המשתמשים
7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
7.2. בקשות כאמור יש להפנות לכתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות: [הכניסי כאן את המייל שלך].
8. שינויים במדיניות
8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.